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成都收債人員應(yīng)具備哪些學(xué)識能力? |
來源:成都收賬公司 添加時間:2018-11-30 瀏覽次數(shù):17547 次 |
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收債人員的知識、智力和能力結(jié)構(gòu)是影響收債活動過程最基本的因素。很難想象一個知識貧乏、智力低下或能力很差的人能夠勝任債務(wù)工作。實踐證明,從債務(wù)關(guān)系的形成到收債活動的結(jié)束,都要求收債人員必須具備相應(yīng)的知識、智力和能力結(jié)構(gòu)。
收債人員的知識和智力結(jié)構(gòu)
(一)收債人員的知識結(jié)構(gòu)
所謂知識結(jié)構(gòu),就是指收債人員所掌握的知識體系.如果知識結(jié)構(gòu)方面存在著缺陷,收債人員在工作中就可能出現(xiàn)各種各樣的失誤,使債務(wù)活動不能順利進行。
收債活動是復(fù)雜的,這種復(fù)雜性決定了收債人員需要具備淵博的知識。知識越豐富.在活動中越能主動地處理間題.因此,他們對知識的需求是無止境的。除了刻苦鉆研政治理論知識,了解黨在新時期制定的路線、方針和政策之外,還要做到以下幾點,以完善知識體系。
1.必須具備法學(xué)知識
收債活動是一種以法律為依據(jù)的業(yè)務(wù)活動.但是債務(wù)雙方常常缺乏法律知識,只有求助于懂得有關(guān)法律知識的人員來解決問題。因此,作為直接干預(yù)債務(wù)糾紛的收債人員必須具備法學(xué)知識.在活動中熟練地運用法律武器來解決問題。
2.具備心理學(xué)知識
心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和變化規(guī)律的科學(xué)。以收債活動為職業(yè)的收債人員是和債務(wù)人打交道的,他必須了解對方的心理規(guī)律,才能采取有針對性的措施,確定對待債務(wù)人的最佳方案。心理學(xué)作為一門應(yīng)用性很強的學(xué)科,它的分枝現(xiàn)在越來越細,作為收債人員不僅要學(xué)好普通心理學(xué),而且還要學(xué)習(xí)司法心理學(xué)、人際關(guān)系心理學(xué)和管理心理學(xué)等心理學(xué)知識。
3.具備教育學(xué)知識
收債人員在收債活動中有義務(wù)對債務(wù)人可能出現(xiàn)的各種不良思想施加影響和進行教育。因此,他們必須同時了解相應(yīng)的債務(wù)人的心理特點,按照教育規(guī)律,把握教育時機,運用恰當(dāng)?shù)姆椒?,取得良好的教育效果?br />
4.具有社會學(xué)知識
社會學(xué)研究一定社會形態(tài)中人與人、個人與團體、團體與團體所形成的關(guān)系,即社會關(guān)系中實際出現(xiàn)的諸問題。如社會制度、社會團體、階級和階層、城市和鄉(xiāng)村、人口、宗教信仰、文化教育、生活習(xí)俗、婚姻家庭等,這些問題也是收債活動中無法避開的問題。收債工作的人際交往面寬,與社會的接觸面廣,因此也應(yīng)該具備社會學(xué)的知識。
5.具有公共關(guān)系學(xué)知識
公共關(guān)系學(xué)研究的對象主要是:間社會組織或企業(yè)相關(guān)的公眾關(guān)系以及如何妥善處理這些關(guān)系,社會組織與公眾之間運用信息傳播進行相互溝通的規(guī)律;公共關(guān)系作為社會組織的一種重要管理職能的具體規(guī)律。這些也是債活動中所涉及的公共關(guān)系問題,因此收債人員也必須掌握公共關(guān)系學(xué)知識。
6.具有倫理學(xué)知識
倫理學(xué)是一門關(guān)于道德的科學(xué),它研究的基本是道德和利益的關(guān)系問題.涉及經(jīng)濟利益和道德的關(guān)系、個人利益與社會整體利益的關(guān)系等問題。這些問題也是收債活動中經(jīng)常遇到的間題.從表面上看,收債活動只涉及經(jīng)濟問題,但在經(jīng)濟問題的背后,有著復(fù)雜的倫理問題。如果收債人員只從經(jīng)濟利益著眼而拋開了倫理間題,或者沒有正確處理好兩者之間的關(guān)系,則收債活動就會陷入困境。因此,要學(xué)習(xí)倫理學(xué)。
7.具有證據(jù)學(xué)知識
證據(jù)學(xué)是關(guān)于刑事、民事訴訟證據(jù)制度的一門科學(xué)。有的在債務(wù)形成的過程中沒有通過正當(dāng)?shù)氖掷m(xù)簽訂合同,或者出現(xiàn)了其它一些意外情況,使得債務(wù)人與債權(quán)人在債務(wù)問題上出現(xiàn)糾紛。這就要求收債人員在活動中要收集、審查、判斷和運用證據(jù),因此必須具有證據(jù)學(xué)知識。
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