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成都收債技巧不是靠威脅而是靠協(xié)商 |
| 來源：成都收賬公司 添加時間：2018-11-30 瀏覽次數(shù)：17531 次 |
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還記得很早以前看過一句挺有意思的話：想失去一個朋友，要么借錢給他，要么不借。這句話的言下之意是，如果你不借錢給他，你和他的交情立刻玩完，而你如果愿意借錢給他，那么你仍然承擔(dān)友誼破滅的風(fēng)險，因為無論結(jié)果如何，你千萬不能開口收債，當(dāng)你開口索要這筆錢的時候，兩個人的芥蒂就產(chǎn)生了。
這是一個極為令人頭疼的兩難問題，一方面，社會發(fā)展到今天，無論是實體經(jīng)濟(jì)還是虛擬經(jīng)濟(jì)都達(dá)到了一個前所未有的高峰，拆借搭橋、貸款投資、先貨后款……這些交易方式早已見怪不怪，任何人都不可能再完全固守著用1分錢做一分事的心態(tài)，大家都想著用1分錢去搏5分甚至10分的收益，另一方面，中國傳統(tǒng)的那種開口收債關(guān)系就變僵或者欠錢的是大爺，被欠的是孫子的局面依舊存在，收債的最終結(jié)果，往往是交情不再、關(guān)系破滅，錢還未必討得回來。至于違法的收債手段，誰也不想去用，因為法律風(fēng)險不是人人能夠承擔(dān)的，在大量因非法拘禁他人而被判刑的罪犯中，除了傳銷組織人員外，就是非法收債的人員了。
于是，人們開始介入另外一個本來看似毫不相關(guān)的領(lǐng)域，并試圖找到一個新的突破點，這個領(lǐng)域就是口才與談判，它的能量和重要性，在早年常常為人們所忽視，以致于大家常常舍本逐末，用更大的風(fēng)險來從事債務(wù)催討。相比于從前那種純粹以威脅和恐嚇為主導(dǎo)的語言攻勢，柔和而不失鋒芒，寸土必爭又不會咄咄逼人的談判話術(shù)顯然更容易為人所青睞，也更容易被債務(wù)人所接受。當(dāng)然這里頭也有不少學(xué)問，一個懂得談判甚至專門從事這個行業(yè)的人，要懂得權(quán)衡利弊、察言觀色，要有豐富的人生閱歷和應(yīng)變能力，在談判之前，他要準(zhǔn)確地摸清楚對方的底細(xì)和軟肋，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。聰明的談判者只要做足功課，很容易在無意中成為一個能橫跨心理學(xué)、營銷學(xué)、社會學(xué)、法律的跨界高手，他能設(shè)身處地地將談判對象帶入自己設(shè)置的語言情景中，能用人情世故里的小道理慢慢瓦解對方的抵觸情緒和賴皮心態(tài)，能不動聲色地把后果和損失慢慢展開在對手面前，使之心驚膽戰(zhàn)，然后露出了一個溫和的微笑，以輕柔的語言去安撫，表現(xiàn)自己的寬容與退讓，一鼓作氣拿下局面。這樣的效果，不是比劍拔弩張、掀桌子打人、大聲恐嚇要好得多么？
在大家都把很多商業(yè)經(jīng)濟(jì)玩透之后，知識經(jīng)濟(jì)就開始呈現(xiàn)出巨大市場，精通談判的人，將會在為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失、爭取利益的過程中將談判的語言智慧、嚴(yán)密的戰(zhàn)術(shù)布置和雜糅整合一體的知識結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化成為經(jīng)濟(jì)效益。這樣的一個流轉(zhuǎn)過程，在今后的社會生活中，必然還有更大的發(fā)展?jié)摿Γ蔀橐粭l生機勃勃的新興產(chǎn)業(yè)鏈。
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