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成都血淚經(jīng)驗(yàn)告訴你收債就要直截了當(dāng) |
| 來(lái)源：成都收賬公司 添加時(shí)間：2018-11-30 瀏覽次數(shù)：17501 次 |
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第一次，你說(shuō)沒(méi)時(shí)間
第二次，你說(shuō)剛好有急用
第三次，你說(shuō)還沒(méi)有到結(jié)帳的時(shí)候
當(dāng)你跟我說(shuō)"再給我一次機(jī)會(huì)！"我會(huì)告訴你："不可能"！
有困難的時(shí)候你可以告訴我，但是你不能天天告訴我你有困難！因?yàn)槲乙灿欣щy！我不是放貸的銀行，不是我不講人情，不講道理。沒(méi)有任何人想開(kāi)口閉口就跟你催款，到了跟你催款的時(shí)候，那就是你這個(gè)人已經(jīng)沒(méi)有誠(chéng)信了！2017年，生意不好做，收債更辛苦！
現(xiàn)在的我，終于明白了！催款應(yīng)該直截了當(dāng)！催款不是什么見(jiàn)不得人的事，也沒(méi)有什么妙語(yǔ)，成都收債公司最有效的方式就是有話直說(shuō)，千萬(wàn)別說(shuō)對(duì)不起，或繞彎子！血淚經(jīng)驗(yàn)?。?br />
1、欠債還錢(qián)，天經(jīng)地義。
催款不是什么見(jiàn)不得人的事，也沒(méi)有什么妙語(yǔ)，最有效的方式就是有話直說(shuō)，千萬(wàn)別說(shuō)對(duì)不起，或繞彎子。
2、要賬前，先溝通，搞清原因。
是疏忽，還是對(duì)產(chǎn)品不滿，是資金緊張，還是故意，應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收帳策略。
3、過(guò)激行為不可取。
催款時(shí)受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過(guò)激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴(lài)下去，收款將會(huì)越來(lái)越難。
4、客戶不會(huì)因催款而失去。
到期付款，理所當(dāng)然。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會(huì)使客戶得寸進(jìn)尺，助長(zhǎng)這種不良的習(xí)慣。其實(shí)，只要技巧運(yùn)用得當(dāng)，完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，如果客戶堅(jiān)持不付款，失去該客戶又有大不了的？
5、當(dāng)機(jī)立斷，中止供貨。
特別是針對(duì)客戶"不供貨就不再付款"的威脅；否則只會(huì)越陷越深。
生意不好做，收債更辛苦
6、堅(jiān)持"定期收款"的原則。
時(shí)間拖得越久，就越難收回。國(guó)外專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)收款的機(jī)構(gòu)的研究表明，收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額，2年以上的欠帳只有20%能夠收回，而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。
7、切莫要求先付一部分款。
經(jīng)驗(yàn)證明，應(yīng)該要求全額付款，雖說(shuō)拿到一點(diǎn)總比一點(diǎn)沒(méi)拿到好，卻不如收回更多。
8、采取競(jìng)爭(zhēng)性的收款策略。
只要客戶還在營(yíng)業(yè)，他總得向供貨商付款。如果你沒(méi)有收到錢(qián)，那他肯定付給了別人。獲得優(yōu)先付款機(jī)會(huì)的供應(yīng)商通常是與客戶保持長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個(gè)人關(guān)系的企業(yè)，因?yàn)檎l(shuí)都不愿意跟朋友鬧翻臉。
9、鍥而不舍。
我從實(shí)踐中摸索出了對(duì)債務(wù)人實(shí)行"三緊跟"的戰(zhàn)略，即緊跟在辦公室里，緊跟在吃飯上廁所的后面，緊跟在下班回家的途中。雖說(shuō)有些過(guò)份，不得已而為之?。〉嗡?，繩鋸木斷，有時(shí)卻也起到了"功夫不負(fù)有心人"的作用。
10、禮讓三分。
從道義上講，欠別人的款，心有歉意，理應(yīng)對(duì)債權(quán)人禮賓相待。但不少欠債單位，有的對(duì)你板著老臉，有的對(duì)你不屑一顧，有的甚至不讓你進(jìn)門(mén)！收債人此時(shí)就得屈尊就下，用兵之計(jì)，攻心為上，說(shuō)盡人間好話暖語(yǔ)，賠上一個(gè)真誠(chéng)的笑臉，對(duì)那"三種人"實(shí)施"情感投資"，精誠(chéng)所至，為爭(zhēng)金石所開(kāi)。
11、堅(jiān)持不懈。
清收欠款是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的業(yè)務(wù)，收賬人要有一種堅(jiān)韌不拔的毅力，哪怕別人無(wú)理地把你像打發(fā)乞丐一般，也須忍辱負(fù)重，堅(jiān)守陣地。臨陣逃脫，則會(huì)前功盡棄?？匆?jiàn)了一絲曙光，決不放過(guò)機(jī)會(huì)，同時(shí)要學(xué)會(huì)訴苦，不能同情對(duì)方，相反要讓對(duì)方同情。
12、訴諸法律。
總有一些騙子和不講理的客戶存心賴(lài)帳不還，與他們講理無(wú)異于"對(duì)牛彈琴"，采取正常的收款方法往往難于奏效，而一些很不正規(guī)、甚至別出心裁的催賬方式則有奇效。因此，當(dāng)收款難度較大時(shí)，可以請(qǐng)那些有特殊收款能力和豐富收款經(jīng)驗(yàn)的"專(zhuān)業(yè)收賬人員"去收賬。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一選擇就是直接走法律途徑。
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