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成都企業(yè)收賬技巧

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要追債,首先要了解現(xiàn)今天的逃債主要方式。例如貍貓換太子型的,對(duì)于你送的貨,讓企業(yè)員工去簽收,過(guò)一段時(shí)間把那人解雇了,你找上門去,他翻臉不認(rèn)人,說(shuō)根本沒(méi)收到貨,你對(duì)他也無(wú)可奈何;還有一類這樣的人,天天喊窮,追得急了就給你一點(diǎn),總是這樣不死不活的跟你拖下去; 還有一類是逃債中最無(wú)賴的,要錢沒(méi)有,要命一條,實(shí)在不行,溜之大吉。 \
  了解逃債者的逃債方式,只是追債的第一步。用法律武器追債,是企業(yè)不得已的選擇,最好能夠防患于未然。盡可能做好防范工作,是企業(yè)追債的最高目標(biāo)。企業(yè)在發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí),了解對(duì)方企業(yè)的資信,這是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)。了解對(duì)方企業(yè)資信,要先調(diào)查對(duì)方企業(yè)的工商登記資料。這是了解對(duì)方企業(yè)資信的必備工作。在查工商登記資料時(shí),有些工商局不僅提供簡(jiǎn)單的注冊(cè)資料,有時(shí)還會(huì)提供該企業(yè)詳細(xì)的年審及企業(yè)變更資料,這些資料是了解企業(yè)資信的重要渠道,只有結(jié)合這些資料對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察,全面了解,才能真正了解企業(yè)的資信。
  防范逃債,查工商登記資料是基礎(chǔ),實(shí)地考察則是關(guān)鍵。實(shí)地考察對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)是一種特別有效的辦法,但有些地方官商勾結(jié)非常嚴(yán)重,通常的風(fēng)險(xiǎn)防范方法根本不起作用。本人曾代理過(guò)這樣的案例,一外商與某地政府合作開設(shè)一大型設(shè)備生產(chǎn)廠,利用當(dāng)?shù)卣献髋龅牡貕K建廠房,工程款是施工隊(duì)墊資的。建好后用廠房融資租用設(shè)備,向我當(dāng)事人招攬業(yè)務(wù),向其供貨,像這樣的小供應(yīng)商就有100多家,付款方式都是月結(jié)后60天付款。在供應(yīng)了幾十萬(wàn)元的貨后,對(duì)方只支付了幾萬(wàn)元,后面根本就不付款。起訴后,法院判決該設(shè)備生產(chǎn)廠支付欠款,對(duì)方卻已無(wú)財(cái)產(chǎn)可以執(zhí)行。設(shè)備和廠房均被抵押,施工隊(duì)和供應(yīng)商天天找他們要錢,當(dāng)?shù)卣覀冋彝馍?,而外商早已拍拍屁股跑掉了。?dāng)我們要求法院判對(duì)方破產(chǎn)清算時(shí),法院卻遲遲不予立案。我們知道法院受到了當(dāng)?shù)卣膲毫?。面?duì)這樣官商勾結(jié)的逃債,通常的防范措施無(wú)濟(jì)于事。所以,當(dāng)企業(yè)了解到對(duì)方有政府背景時(shí),應(yīng)更加具體地了解政府在其中的作用,要小心從事。
  調(diào)查完企業(yè)資信,正式開展業(yè)務(wù),下一步就是怎樣簽訂合同了。有一些企業(yè)不重視合同,認(rèn)為出事找人解決就可以了,這種想法是錯(cuò)誤的。我國(guó)法制建設(shè)不完善,確實(shí)存在著有時(shí)找人比合同管用的現(xiàn)象,但找人也要付出成本,如果在合同簽訂之初就做出對(duì)企業(yè)有利的約定,可能比找人的成本更低,而且更起作用。
  現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)糾紛在所難免。對(duì)于客戶欠債,必須態(tài)度堅(jiān)決地采取法律行動(dòng)解決,不要因?yàn)閿?shù)額少,對(duì)方口頭承諾而一拖再拖,中了對(duì)方的緩兵之計(jì),等對(duì)方轉(zhuǎn)移資產(chǎn),再采取法律行動(dòng)已是無(wú)濟(jì)于事。我們多次受理貨款糾紛案件,很多追不回貨款的案件都是由于當(dāng)事人姑息養(yǎng)奸造成的。到法院起訴前,向?qū)Ψ桨l(fā)律師函,給對(duì)方法律的震懾,達(dá)到不戰(zhàn)而屈人之兵,也是可以考慮的方法。
  到法院起訴,訴訟費(fèi)由敗訴一方承擔(dān),但原告要先墊付。法院判決勝訴后,有時(shí)由于欠債人沒(méi)有可執(zhí)行財(cái)產(chǎn),經(jīng)常發(fā)生贏了官司輸了錢的現(xiàn)象。在這種情況下,申請(qǐng)法院快速查封、凍結(jié)欠債人的資產(chǎn),就成為能否順利追回債款的關(guān)鍵。訴訟的第一步,就是要提請(qǐng)法院查封或凍結(jié)對(duì)方資產(chǎn)。去年我們?cè)硪汇y行擔(dān)保合同糾紛,債務(wù)人是香港人,向銀行貸款購(gòu)房,后由于香港金融危機(jī)樓價(jià)大跌,債務(wù)人的房產(chǎn)被銀行收回后還欠銀行200多萬(wàn)元,我們代表銀行起訴債務(wù)人及擔(dān)保人,一立案就申請(qǐng)查封了擔(dān)保人的房產(chǎn)及公司股份,擔(dān)保人在幾次交手后,意識(shí)到官司打下去對(duì)自己沒(méi)有任何好處,只得乖乖拿出錢,最后雙方和解結(jié)案。
  立完案,法院查封對(duì)方財(cái)產(chǎn)后,企業(yè)應(yīng)充分準(zhǔn)備材料,積極應(yīng)訴,使判決能盡可能地保護(hù)債權(quán)人的合法利益,只有證據(jù)充足,法院才能支持債權(quán)人的訴訟請(qǐng)求。訴訟階段,按我國(guó)《民事訴訟法》規(guī)定,一審一般是半年,二審是3個(gè)月,兩審終審。利用審限轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、拖延時(shí)間是債務(wù)人逃避債務(wù)的慣常手法。而且,盡管《民事訴訟法》規(guī)定一審最長(zhǎng)不超過(guò)半年,但法院經(jīng)常會(huì)由于各種原因超過(guò)時(shí)限,我們有一經(jīng)濟(jì)糾紛案件,主審法官三易其人,從2000年立案,到現(xiàn)在還沒(méi)有終結(jié)。面對(duì)法院時(shí)效上的問(wèn)題,當(dāng)事人也可在最初簽合同時(shí)與對(duì)方約定發(fā)生問(wèn)題時(shí)通過(guò)仲裁解決,明確約定仲裁地點(diǎn)及仲裁庭,仲裁一裁生效,不需要經(jīng)過(guò)二審,時(shí)間上快捷。另外,仲裁是國(guó)際承認(rèn)的,在全世界都可以申請(qǐng)執(zhí)行。
  判決下來(lái)后,就是申請(qǐng)執(zhí)行。執(zhí)行是訴訟價(jià)值的最終體現(xiàn),一個(gè)勝訴判決,如果沒(méi)法執(zhí)行,這樣的判決對(duì)當(dāng)事人來(lái)說(shuō)是毫無(wú)意義的。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),在判決勝訴后的一年時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)執(zhí)行都是有效的,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),在判決勝訴后的半年時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)執(zhí)行都是有效的。如果超過(guò)法定期限不申請(qǐng)執(zhí)行,就喪失了強(qiáng)制執(zhí)行申請(qǐng)權(quán)。上海曾發(fā)生這樣的事,一律師在代理一經(jīng)濟(jì)糾紛案件勝訴后,從法院領(lǐng)回判決書,由于事情較多,忘了告訴當(dāng)事人,也沒(méi)有申請(qǐng)執(zhí)行,等發(fā)現(xiàn)時(shí)已過(guò)了執(zhí)行時(shí)效,無(wú)法申請(qǐng)執(zhí)行,40多萬(wàn)的勝訴款無(wú)法追回。當(dāng)事人一怒之下就把該律師告上法院。這樣的事雖然不多,但作為債權(quán)人也應(yīng)重視。
  上述是用法律武器追債的一般程序,但也有一些非法律手段追債。多數(shù)情況下,公司都會(huì)把追欠的任務(wù)放到員工身上,一般是誰(shuí)做的業(yè)務(wù)誰(shuí)負(fù)責(zé)任。追回來(lái)有獎(jiǎng),工資全發(fā),還可能有提成;追不回來(lái),扣工資,獎(jiǎng)金別提,還可能走人。這使一些業(yè)務(wù)員深感壓力。在此情況下,有些聰明的業(yè)務(wù)員也總結(jié)出了一套辦法,那就是死纏濫打,要訣是態(tài)度和氣,立場(chǎng)堅(jiān)定,不達(dá)目的決不罷休,往往效果都不錯(cuò)。
  有些欠債是善意的,之所以說(shuō)是善意,主要是從動(dòng)機(jī)方面分析,他的目的并不是要賴你的錢。有些經(jīng)銷商故意欠下企業(yè)的債只是為了跟企業(yè)討價(jià)還價(jià),爭(zhēng)取更好的待遇,比如說(shuō)支持更有力度一些,供貨周期更短一些,結(jié)算周期更長(zhǎng)一些,優(yōu)惠政策更多一些,等等。在這種情況下,企業(yè)就應(yīng)明辨對(duì)方的意圖到底是什么,是有意賴債?還是別有所圖?然后有的放矢地采取措施,一般也會(huì)達(dá)到較好的效果,在這方面,負(fù)責(zé)清欠的業(yè)務(wù)員要做好經(jīng)銷商與廠家的溝通工作,這是成功清欠的關(guān)鍵。
  追債是門很有學(xué)問(wèn)的藝術(shù)。有些人甚至研究出在什么時(shí)間打電話追債效果最好。他們提出的時(shí)間是下午3點(diǎn)半左右。為什么是下午3點(diǎn)半左右?理由是一般生意的規(guī)律都是上午較忙,而下午則是商人們點(diǎn)鈔票的時(shí)候,一般心情都較好。在人家心情好的時(shí)候,追債當(dāng)然就有更多機(jī)會(huì)被接受。要注意的是,要盡力避免在對(duì)方進(jìn)餐的時(shí)間打電話追債,除早、晚餐外,一般人的午餐時(shí)間大致在上午11半以后到下午2點(diǎn)鐘之前。做生意的人客人多,中午招待客人吃個(gè)飯,聊聊天,喝點(diǎn)酒,一般就要到下午2點(diǎn)左右。再午休一下,起來(lái)后再清醒一下,一般就到下午3點(diǎn)半左右了,這時(shí)候打電話追債效果最好。這個(gè)分析是有道理的,尤其是在南方,由于氣候的緣故,很多人都有午睡的習(xí)慣,應(yīng)盡量避免在這時(shí)候打擾對(duì)方。好夢(mèng)被攪總是不會(huì)令人愉快的,在欠債人心情郁悶的情況下想把債要回來(lái)肯定很難。當(dāng)然,也有一種情況例外,那就是你采取的是騷擾追債法,但這種追債辦法不到萬(wàn)不得已,你什么辦法都試過(guò)了,確實(shí)已無(wú)計(jì)可施,請(qǐng)盡量不要采用,因?yàn)樗苋菀灼仁箤?duì)方走向極端。
  如果你是一個(gè)供應(yīng)商,你要隨時(shí)了解經(jīng)銷商的銷售情況。一般來(lái)說(shuō),在你供貨以后,對(duì)方將貨品銷到80%的時(shí)候清欠效果最好,因?yàn)榈谝唬@時(shí)候?qū)Ψ绞掷镉绣X,第二,一般這時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)考慮還要不要跟你合作,是他的猶豫期。在這種情況下,不管怎樣,如果你態(tài)度堅(jiān)決地要錢,他都會(huì)跟你結(jié)掉一部分貨款。等到把貨賣光了,他可能把錢轉(zhuǎn)到別的方面用了或者覺(jué)得你的貨品不好,或者他又有了新的目標(biāo),他可能已經(jīng)打定主意不再跟你做了,這時(shí)候你要錢反而困難了。
  如果你想做到順利追債,就要關(guān)心你的客戶,盡可能詳細(xì)地了解對(duì)方的經(jīng)營(yíng)情況,尤其是對(duì)方的進(jìn)貨周期和結(jié)算周期。這可以保證讓你領(lǐng)先其他企業(yè)一步,在對(duì)方手里有錢的時(shí)候向?qū)Ψ揭X。企業(yè)欠債有多種原因,有些企業(yè)將故意欠債當(dāng)作一種經(jīng)營(yíng)手段,目的是占?jí)簩?duì)方資金供自己周轉(zhuǎn),但大多數(shù)企業(yè)欠債是確因資金困難,在這種情況下,你搶先拿到了錢,別人就只能等下一趟車。
  要經(jīng)常與你的客戶溝通,不但要與對(duì)方的老板溝通、部門負(fù)責(zé)人溝通,包括對(duì)方的財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員,等等,只要是與你將來(lái)收賬有關(guān)聯(lián)的人員,你都要與他們搞好關(guān)系,表現(xiàn)出你的尊重,未雨綢繆是聰明人的做法。我們經(jīng)??匆?jiàn)的一種情況是:閻王好過(guò),小鬼難搪。
  有一種情況,就是你在追債時(shí)遇到質(zhì)量問(wèn)題或有其他爭(zhēng)議,這時(shí)候你可以要求對(duì)方首先支付沒(méi)有問(wèn)題或爭(zhēng)議的那部分貨款。要注意追債的步驟要連貫,要堅(jiān)持不懈,時(shí)松時(shí)緊,有一搭沒(méi)一搭是收賬大忌,最好能做一個(gè)周全的收賬計(jì)劃。
  有時(shí)候,碰到實(shí)在收不回來(lái)的爛債,或?qū)Ψ綉B(tài)度蠻橫,無(wú)理可講,你考慮準(zhǔn)備請(qǐng)社會(huì)上的專業(yè)收賬公司(香港、澳門、包括廣州那邊有些人稱之為收數(shù)公司) 幫你追債,這時(shí)候你一定得小心。因?yàn)槭紫却祟惞灸壳霸谖覈?guó)內(nèi)地均屬非法,另外,現(xiàn)在有一些打著商務(wù)咨詢公司名義的收賬公司,資信很糟糕,有些還有黑社會(huì)背景,要小心債沒(méi)討回來(lái),反惹來(lái)一些別的事端,得不償失。我們?cè)幸晃划?dāng)事人,被人欠款,對(duì)方名下沒(méi)有任何資產(chǎn),資產(chǎn)早已被其轉(zhuǎn)移。這位當(dāng)事人考慮,如果按照正常的法律途徑到法院起訴,即使最后勝訴,可能還是一分錢要不回來(lái)。但他知道對(duì)方其實(shí)有錢,只是想賴債不還。這樣,他就背著律師自己找了一商務(wù)公司去追款,給商務(wù)公司幾萬(wàn)塊錢的車馬費(fèi)。一個(gè)多月后,商務(wù)公司回了他一句話:對(duì)方?jīng)]錢!這事就算完了。這位當(dāng)事人白花了幾萬(wàn)塊錢,最后只得了一句話。這樣的事應(yīng)盡量避免。

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