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成都誰能為企業(yè)合法追債？ |
| 來源：成都收賬公司 添加時間：2018-12-06 瀏覽次數(shù)：16343 次 |
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金融風(fēng)暴來襲，討回債務(wù)似乎成了很多企業(yè)特別是中小企業(yè)的頭等大事。在國外，追債公司已經(jīng)有了近百年的歷史，一些發(fā)達(dá)國家200人以上的企業(yè)就有專門從事追債的部門，但在我國，追債歷來似乎就是一種“見光死”的職業(yè)。
日前，“中國征信商賬管理服務(wù)聯(lián)盟暨商賬追收師聯(lián)盟工作總結(jié)及業(yè)務(wù)研討峰會”在杭州召開，追債如何合法有效又成為關(guān)注焦點。為了追回債務(wù)，部分企業(yè)找到了專業(yè)的商賬追收師，而更多的人則質(zhì)疑：這樣要債能算合法嗎？
第一、商賬追收杜絕“暴力”
一提到收賬，多數(shù)人腦海里就會浮現(xiàn)出類似黑社會打手的形象，幾個彪形大漢，拿著刀棒，氣勢洶洶，他們使出渾身解數(shù)，用恐嚇、威脅、毆打等暴力手段強(qiáng)迫欠債人還錢。而今，“收賬”這一地下活動隨著金融危機(jī)的到來日益有了行業(yè)的規(guī)范，業(yè)內(nèi)稱之為“商賬追收師”。
幾年前，杭州臨平的一位楊老太為賺錢開了一家飯店。由于經(jīng)營不善，開張后利潤一路走跌，導(dǎo)致無法繼續(xù)經(jīng)營。于是她把飯店轉(zhuǎn)讓給了張莉，商討好的轉(zhuǎn)讓費(fèi)是16萬元。張莉稱經(jīng)濟(jì)緊張，楊老太同意她首付10萬元，剩下的6萬元等她以后有了再還。但張莉賠了錢，因此很快又把飯店轉(zhuǎn)讓給了第三方張華。當(dāng)楊老太向張莉索要剩楊的6萬元時，張莉甚至揚(yáng)言：錢我就是不給了，你一個老太太能把我怎么樣？
畢竟是6萬元的血汗錢啊，打水漂還聽個響呢。無奈之下，楊老太找到了杭州某商賬管理公司。經(jīng)過查實，公司的商賬追收師發(fā)現(xiàn)，張莉的欠款屬于有還款能力卻不愿償還的類型。據(jù)此，公司決定先禮后兵。在動之以情、曉之以理的幾次接觸后，張莉最終在法律和公理面前低頭認(rèn)錯，向楊老太支付了6萬元楊款。
“暴力收賬和商賬追收之間有著嚴(yán)格的區(qū)別?！敝袊藤~信用管理有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，商賬追收是通過專業(yè)的追收服務(wù)，幫助企業(yè)及時收回賬款，降低企業(yè)風(fēng)險率和壞賬率，防范和規(guī)避企業(yè)由于使用賒銷方式帶來的信用風(fēng)險。商賬追收師必須得到債權(quán)人的正式委托并簽署委托協(xié)議書后，才能正式開始工作，而且還有一整套科學(xué)的、合法的追收方法。
“收賬可不是找?guī)讉€混混，把欠債人毒打一頓就行了，這樣做無形中違法，不但錢要不過來，還害了自己。” 中國商賬管理聯(lián)盟副會長黃瓊貴說，經(jīng)過培訓(xùn)后的商賬追收師要按照嚴(yán)格的作業(yè)流程，先是電話催賬，再用信函告之，之后才是上門面訪，在都不成功后再采取法律手段。商賬追收師需要通過培訓(xùn)，了解和掌握商賬追收的基本理論、職業(yè)準(zhǔn)則，以及操作流程和技巧，可執(zhí)行針對債務(wù)人及海外賬款追收服務(wù)。
中國勞動和社會保障部“全國信用管理職業(yè)培訓(xùn)”項目有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，我國追賬領(lǐng)域操作不夠規(guī)范，甚至存在諸多不合法行為，設(shè)立專業(yè)的商賬追收師培訓(xùn)，是讓他們了解比較規(guī)范的追賬操作流程，采取合理合法的手段追回債款。
第二、合法追債是門技術(shù)活兒
欠債老板說：“找到我也沒有辦法，我沒錢?！弊焚~師卻胸有成竹地說：“你最近在某郊縣買了套別墅，在某處租賃了庫房存了幾十萬元貨……”簡單對白后，欠債老板尷尬地望著素不相識的追賬師，搖了搖頭說，“明天就還錢，你們走吧?！边@是追債過程中發(fā)生的一個經(jīng)典故事。一位徐姓商賬追收師曾當(dāng)面與欠債老板交談不到30分鐘，就追回了一筆拖欠了5年的60萬元貨款。
“欠債還錢本來是件天經(jīng)地義的事，可一旦碰上那不講理的，怕是就沒那么順理成章了。所以這是門講技術(shù)的活兒，心理戰(zhàn)術(shù)就很重要?！敝袊藤~管理聯(lián)盟副會長黃瓊貴舉了個例子：打電話給欠債的老板時，如果你聽到那邊很吵，像是在會場，這時，你可以故意大聲說話，“老板，你欠的錢該還了”。要是有重要的客戶在那，這個老板一下子慌了神，心理會很有壓力。
追債合法化，讓商賬追收師日益受到中小企業(yè)的青睞。蕭山某花邊廠負(fù)責(zé)人羅威說，他之前接了個比較大的單子，貨款有90萬楊元。本想美美地賺上一筆，沒想貨交上去之后，卻沒了收貨方的音信。上門要債時，對方還反咬一口，說他們質(zhì)量不過關(guān)，要求賠償100萬。最后他在商賬追收師的幫助下，經(jīng)過兩個星期的追討，終于要回了貨款。
黃瓊貴說，有些事情到了法院也很難解決，但專業(yè)人員想到的對付老賴的辦法，可以避免債務(wù)公司被查封也收不到錢的結(jié)局。
“很多欠債老板都要面子，你要給他面子，對他客氣?！币晃恍招斓纳藤~追收師回憶說，一次，為了催賬，自掏腰包買了一束鮮花，晚上去老板家做了家訪。當(dāng)時的氣氛并不是浪漫而是很尷尬。但是，送花的成效很顯著，幾萬元錢的賬很快就追了回來。
據(jù)了解，對商賬追收師來說，幾個“雷區(qū)”是不可越過半步的。不合法的債務(wù)，企業(yè)超過法律追討范圍的一些死賬和死債，以及通過詐騙手段得到的欠條、收條、不合法的欠債等，都是不能去追討的。目前持證上崗的商賬追收師主要是在法律范圍內(nèi)，按公司間的賬務(wù)合同來追賬，即應(yīng)收賬款。
“實際的追賬不僅比電影里放的文明，而且一般不會登門拜訪，只有當(dāng)被逼得沒法，諸如對方電話不接，辦公室找不到人時，商賬追收師才會家訪?！秉S瓊貴說，風(fēng)險評估師、商賬追收師、信用評估師等都是信用管理師的分支，而信用管理師是國家勞動和社會保障部發(fā)布的第三批新職業(yè)之一。在對信用管理師的能力要求里，有一項是“能夠現(xiàn)場核實客戶信用信息”。
杭州資信評估公司的楊總經(jīng)理說，在看了客戶的資料后，或和客戶聊天時，要能判斷他們有沒有能力還錢、想不想還錢，這就要求商帳追收師有足夠的經(jīng)驗。
第三、追債行業(yè)地位尷尬
黃瓊貴說，每年我國企業(yè)間約有上千億的債款，但從商賬追收師手中要回的則可謂是杯水車薪。而90%請商賬追收師追債的企業(yè)都沒有相關(guān)的征信數(shù)據(jù)，這就非常危險。信用管理在1830年的英國就已經(jīng)非常繁榮，但我國，在三四年前才確定信用管理師等相關(guān)職業(yè)。
浙江省社科院經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展研究中心副主任楊建華認(rèn)為，當(dāng)前，我國社會商業(yè)誠信體系匱乏，信用制度不完善，難免出現(xiàn)呆賬、滯賬的現(xiàn)象，直接影響了經(jīng)濟(jì)有序的發(fā)展和社會穩(wěn)定，而金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)等也沒有專門的收賬機(jī)構(gòu)，這就使得出現(xiàn)了拿傭金的專職收賬人。他們的出現(xiàn)，為當(dāng)事人解決了實際問題，緩解了社會矛盾，有利于構(gòu)建和諧社會。民間收賬與國家執(zhí)法機(jī)關(guān)優(yōu)勢互補(bǔ)，可以構(gòu)筑財產(chǎn)權(quán)保護(hù)的堅強(qiáng)屏障。
上海市企業(yè)法律顧問協(xié)會企業(yè)法律顧問專家張劼律師表示，在我國，大部分企業(yè)的銷售部門只負(fù)責(zé)銷售，財務(wù)部門只負(fù)責(zé)記賬，最后的欠款卻往往只是一筆“應(yīng)收賬款”。“應(yīng)收賬款”，造成了太多的呆賬壞賬死賬，給企業(yè)發(fā)展帶來了巨大的風(fēng)險。因此，作為一個商業(yè)社會，也迫切需要此類人才。
黃瓊貴介紹，作為商賬追收師，首先是為企業(yè)建立客戶檔案，包括工商、稅收等各方面的征信數(shù)據(jù)，便于在今后找到事發(fā)根源，即使相關(guān)業(yè)務(wù)人員離職也不至于找不到資料。其次是幫助企業(yè)確定信用對策，比如企業(yè)的能承受的信用額度是多少等。第三是對企業(yè)的應(yīng)收款實行管理，四是對企業(yè)的逾期應(yīng)收款進(jìn)行管理，五是幫助企業(yè)利用現(xiàn)有資料開發(fā)市場。因此，商賬追收師并非一項簡單的工作，需要法律、財務(wù)、心理學(xué)等各方面知識的融匯貫通。
調(diào)查表明，目前，全國的商賬追收師只有2000楊名，但對于企業(yè)的需求來說遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。短期內(nèi)，我國的商賬追收人才的缺口在10萬左右，未來10年全國這一缺口或?qū)⑦_(dá)到百萬。
但是，目前追債這個行業(yè)仍然面臨無法注冊專業(yè)公司等困境。根據(jù)國家規(guī)定，現(xiàn)階段仍不得以“商賬追收”的名義注冊公司。即便討賬手法再高明，要想奏效有一個重要前提，就是要確定債務(wù)人是否有償還能力，而要做到這一點，難免用上私家的手段，其合法性同樣困擾追賬師這個職業(yè)。
中國人民公安大學(xué)的孫茂勤教授認(rèn)為，追債行業(yè)從法律上來說，地位比較尷尬，有些名不正言不順。雖然有國家相關(guān)部門頒證，但沒有法律法規(guī)或部門規(guī)章的立法來認(rèn)可、規(guī)范這個行業(yè)。因此，他呼吁能通過立法來完善這個行業(yè)。
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