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成都債務(wù)職業(yè)欠債老賴，爆出隱私是否合法 |
| 來(lái)源：成都收賬公司 添加時(shí)間：2018-10-02 瀏覽次數(shù)：48490 次 |
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成都追債公司催收也是分為等級(jí)的，隨著時(shí)間拖得越久上升的等級(jí)就會(huì)越高，大致分為三個(gè)等級(jí)，初級(jí)催收主要進(jìn)行信用教育，并進(jìn)行罰息、滯納金的說(shuō)明，中級(jí)催收主要與對(duì)方展開(kāi)拉鋸戰(zhàn)，高級(jí)催收主要采取弱點(diǎn)突破和極端高壓。施壓關(guān)鍵是切中債務(wù)人的弱點(diǎn)和要害去施壓，越是高級(jí)催收，越是會(huì)找準(zhǔn)客戶的弱點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)攻擊。如果你還是個(gè)新手，多觀察觀察自己的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他真的懂一些心理戰(zhàn)術(shù)，如何拿捏債務(wù)人的心理，如何恰到好處的施壓。一、聲譽(yù)施壓多數(shù)人認(rèn)為用聲譽(yù)向債務(wù)人施壓只能針對(duì)有一定社會(huì)地位的人，我并不認(rèn)同，其實(shí)這里的聲譽(yù)并不完全指?jìng)€(gè)人的名聲，我認(rèn)為理解成尊嚴(yán)或者原則更好一些，向債務(wù)人的聲譽(yù)施壓也就是向他的尊嚴(yán)或原則施壓。二、上下游施壓上下游施壓我覺(jué)得這個(gè)很好理解，針對(duì)對(duì)象一般就是有生意往來(lái)的債務(wù)方，而且方法也比較簡(jiǎn)單粗暴1、要求債務(wù)人成都找人公司告知其上游債務(wù)人的聯(lián)系方式，只說(shuō)幫忙催款，看債務(wù)人此時(shí)的反應(yīng)。2、盡調(diào)時(shí)查到的該企業(yè)上下游聯(lián)系方式，從側(cè)面進(jìn)攻。3、不要輕易相信單一的還款來(lái)源，例如工程款沒(méi)有到位，債務(wù)人不可能只和一家單位做生意，這一家的工程款沒(méi)收回，肯定也有其他進(jìn)項(xiàng)。三、社會(huì)評(píng)價(jià)施壓社會(huì)評(píng)價(jià)其實(shí)就是一個(gè)人的名聲嘛，只能對(duì)一些有影響力的人使用，這也只是對(duì)付債務(wù)人的一個(gè)弱點(diǎn)，是一個(gè)小點(diǎn)，我前面講過(guò)催收要有精細(xì)化思維，把這些小點(diǎn)匯成一條線再匯成一個(gè)面，催收成功幾率就會(huì)增加很多。針對(duì)這種社會(huì)評(píng)價(jià)的施壓情況，一般我會(huì)使用兩個(gè)既簡(jiǎn)單又便宜的方式。上海專業(yè)要賬公司干貨推薦：（一）催收思路1、催收時(shí)先了解客戶的背景，要循序漸進(jìn)，剛開(kāi)始聯(lián)系客戶本人，等待幾天，客戶若無(wú)進(jìn)展便開(kāi)始聯(lián)系客戶聯(lián)系人，給其施壓。不要一開(kāi)始就和客戶吵架，這樣后續(xù)工作不好進(jìn)展。2、催收時(shí)可多種角色扮演，多站在客戶的角度上思考問(wèn)題，讓其感覺(jué)我們是在幫客戶。3、催收時(shí)應(yīng)時(shí)時(shí)跟進(jìn)，與客戶保持聯(lián)系，可時(shí)不時(shí)發(fā)祝福語(yǔ)給客戶，保持一個(gè)良性溝通。4、催收時(shí)應(yīng)注意保持通話的一個(gè)效率，具體客戶具體分析，多把握客戶的心理，抓住客戶的痛點(diǎn)。比如客戶害怕父母，我們可以逼其父母進(jìn)行施壓，或者害怕法律責(zé)任，我們可用法律手段來(lái)進(jìn)行施壓等等。5、應(yīng)注意幾點(diǎn)，我們?cè)诖呤諘r(shí)應(yīng)注意我們的專業(yè)技能，話術(shù)，邏輯思維，法律知識(shí)。（二）催收技巧① 催收工作合情合理合法，催收人工作應(yīng)做到不卑不亢如有債務(wù)人態(tài)度惡劣，其目的在于嚇唬催收人員，使催收人員少打或不敢打電話。遇到這種人可采取三次制止原則，第一次提醒對(duì)方注意說(shuō)話方式;第二次告知對(duì)方雙方地位平等;第三次將嚴(yán)重警告對(duì)于素質(zhì)較低的借款人，將會(huì)采取其他的方式催收借款。② 催收人員需掌握望聞問(wèn)切的本領(lǐng)望：看資料--職業(yè)、年齡、身份、地區(qū)差異，據(jù)此分出層次類(lèi)別，分類(lèi)對(duì)待;聞：聽(tīng)-了解對(duì)方，識(shí)別真假，捕捉對(duì)方言語(yǔ)間的漏洞;問(wèn)：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的深入了解，針對(duì)存疑的地方詳細(xì)探尋，目的擊破謊言，并讓客戶理虧;切：確認(rèn)問(wèn)題點(diǎn)，改變談判節(jié)奏，并確定解決方案。③ 度的把握催收最忌諱把話說(shuō)滿，所以掌握度非常重要，需為今后的催收工作留下溝通的空間和余地。④ 懂得合理施壓施壓關(guān)鍵是切中債務(wù)人的弱點(diǎn)和要害去施壓，越是高級(jí)催收，越是要找準(zhǔn)客戶的弱點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)攻擊。常見(jiàn)的施壓，一方面是外部施壓，即通過(guò)債務(wù)人的周邊人和周邊環(huán)境進(jìn)行施壓，一方面是內(nèi)部施壓，讓債務(wù)人明白不還款會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。⑤ 懂一點(diǎn)學(xué)心理戰(zhàn)術(shù)將成都債務(wù)人的心理進(jìn)行還原，找出債務(wù)人不還款的真實(shí)原因和心理動(dòng)機(jī)。總之，催收工作需催收人員在不卑不亢的基礎(chǔ)上，將望聞問(wèn)切、合理施壓、心理還原等巧妙結(jié)合，合理適度的溝通以達(dá)到回款的目的。文章來(lái)自成都債務(wù)人處理公司
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