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成都值得借鑒的11條要債應(yīng)對方法 |
| 來源：成都收賬公司 添加時間：2018-11-30 瀏覽次數(shù)：20977 次 |
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11條欠款人常用的借口和應(yīng)對方法，很值得借鑒:
“由于電腦故障，我們無法立即打印支票?！?br>
當欠款人說他們的電腦失靈時，就應(yīng)當能夠準確地說出何時將有人來修理，電腦修好后，你再打電話去催款，不要讓這個期限超過兩天。
“我從未見過這項產(chǎn)品的賬單。”
幸好有現(xiàn)代技術(shù)的幫助，只需要撥個電話，你就能把醒目的發(fā)票傳真給欠款的客戶。
“我們只能根據(jù)發(fā)票的原件付款，傳真件不行?！?br>
在95%的場合，你都可以認為這是個借口。這個借口在法庭上是站不住腳的。你應(yīng)該給欠款公司送去發(fā)票的另一份原件，還需要向?qū)Ψ秸f明，一旦收到原件，立即付款。
“支票已經(jīng)在郵寄途中?！?br>
首先，要弄清楚欠債人發(fā)出支票的確切時間，以及是否寄往正確的地址；其次，要了解支票是怎樣寄出的。在支票發(fā)出兩個星期以后，你仍未收到，則要求對方取消這張支票，重新簽發(fā)另一張支票。
“我們遇到了嚴重的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)問題?！?br>
你必須找出該公司出現(xiàn)現(xiàn)金周轉(zhuǎn)問題的確切原因，這類公司可能沒有足夠的資金付清欠你的全部款項，但他們肯定能償還部分欠款。你可以制定一個還款計劃，同對方約定何時能夠付清余額。
“我們一個月后將收到一張大額支票，屆時就可以償付你的全部款項?！?br>
不要相信這個借口。這些欠款人要求你安心等待一個月，如果你同意了，只不過是多給他們一個月時間編造另一個借口。
“我們對發(fā)票有爭議?！?br>
沒有哪一家公司從不出錯，然而，如果你只是在打電話催款的時候聽到了這種抱怨，欠款人很可能是利用發(fā)票來拖延時間。這種說法站不住腳。
“我們對這項產(chǎn)品有爭議。”
你可以向客戶詢問他抱怨的是什么，他從什么時候開始對產(chǎn)品或服務(wù)不滿，是否向你的哪位同事表示過，如果他記不清楚，就進一步詢問細節(jié)問題，你應(yīng)當拒理力爭，收回欠款。
“我們在等候批準?！?br>
弄清楚需要誰批準這份賬單，為什么仍未批準，什么時候能夠批準，告訴他過了期限所要承擔的后果。
“我們公司在90天之內(nèi)付清。”
這個借口通常出自大公司。這些公司一般都是能夠付款的好顧客，只不過要按照他們的時間表，打電話給對方的當事人，說明你們自己的苦衷，他們也不是一成不變。
“在付款之前，我們需要付運證明?！?br>
有不少公司要求必須在收到貨物的付運證明才能付清支票。如果這是對方公司的政策，你有責任為對方送去付運證明。把你的付運證明全部準備成一式三份的，在貨物運出時保證三份全都簽上了字。一份付運證明送交客戶，另一份直接放到你自己手邊保存，第三份附在發(fā)票中送給客戶。
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