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成都獵豹公司分享信函收帳的技巧與原則

來源:成都收賬公司 添加時(shí)間:2018-11-30 瀏覽次數(shù):18688 次
 
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信是一般企業(yè)都會(huì)采用的一種收款策略,因?yàn)槭召~信有費(fèi)用低、較正式的優(yōu)點(diǎn)。雖然世界上沒有無懈可擊的收賬信,但是你可以設(shè)法使你的收賬信更有效率。 看似簡單的技巧有時(shí)也是最有效的,只要你認(rèn)真地研究其中的竅門。有個(gè)會(huì)說,寄信根本就沒有作用,10000封信有5封有回執(zhí)就不錯(cuò)了,大多數(shù)信被仍進(jìn)了低簍。其實(shí),這種類似信函的技巧是對客戶付款起潛在影響的,企業(yè)會(huì)以相對較低的成本,使絕大多數(shù)信用尚可的客戶及時(shí)付款,從而,把追賬精力集關(guān)銷售人員者要考慮掌握寫收賬信的具體技巧和技巧?!?BR>  寫收賬信的原則  
寫收賬信是一門藝術(shù),如何不讓你與客戶的關(guān)系因收賬信而惡化,又可以達(dá)到收賬的目的,的確不太簡單。如果你的收賬信能合以下這些原則,便是一封有效的收賬信,就可以達(dá)到催賬的目的?! ?BR> 具體——地址要具體,收信人要具體到某某人以及某一具體職位;
清楚——要求支付的貨款金額寫在信函的突出位置;
簡明扼要——信的長度不能超過一頁,內(nèi)容應(yīng)直截了當(dāng)。如果問題經(jīng)較復(fù)雜,則可以通過附件的策略,比如附合同,對帳單等。
正確性——信中所寫的款項(xiàng)數(shù)額必須正確。
容易閱讀——語言要確切、簡明、直接、沒有套話的問訊,使用簡短的句子與段落。
措辭要謹(jǐn)慎——要有長遠(yuǎn)合作考慮,不能想說什么就寫什么。特別注意不要對對方進(jìn)行人身攻擊,要就事論事,要從有利于合作的角度談問題。
   堅(jiān)定與權(quán)威——信中的措辭要堅(jiān)決而有禮貌。
不要讓步——你有權(quán)要求付款。
合理的——例如,必須向客戶解釋為何要將這件事交給律師處理。
指引的——要求客戶在收信當(dāng)天就必須寄還一些錢給你。
反饋的——要有具體人簽字并寫明職位,寫明電話以主便客戶回話。
避免時(shí)間段寫法,要寫具體日期,如20XX年10月5日?!?BR> 說明貨款的來龍去脈或附一張清單?!?BR> 不要透露以后還有幾封信,并且只能有一封最后通知信,保證自已的言行一致。
最后以非常婉轉(zhuǎn)而客觀的態(tài)度告訴客戶,如果未履行付款協(xié)議會(huì)有什么后果。

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